Última actualización: Marzo 2026
Elitech SAS opera este sitio y sus aplicaciones. Al usarlos, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Su cuenta es personal e intransferible; el usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
La aplicación y las estaciones de carga dependen de conectividad a internet y redes eléctricas. Elitech SAS no garantiza el 100% de disponibilidad ni se responsabiliza por cortes de energía ajenos a la empresa. Las rutas GPS provistas en la app son meramente referenciales.
Usamos protocolos OCPP 1.6 y 2.0. Es responsabilidad del usuario verificar físicamente que el conector y la estación estén en buen estado antes de enchufar. El usuario indemnizará a Elitech SAS por cualquier daño causado a la estación de carga derivado de negligencia, uso indebido, o alteración física del equipo.
Tras finalizar la carga, se otorga un periodo de gracia de 15 minutos. Superado este tiempo, se aplicará una tarifa de penalidad por ocupación. En caso de que el medio de pago no tenga fondos para cubrir el consumo o la multa, la cuenta será suspendida y se restringirá el acceso a la red de carga hasta que se salde la totalidad de la deuda.
El servicio se factura por kilovatio-hora (kWh) consumido según la tarifa mostrada en la App antes de iniciar. Los cobros se debitarán automáticamente del medio de pago vinculado.
No ofrecemos servicio 24/7. Las solicitudes de soporte o PQRS recibidas en admin@elitech.com.co serán atendidas en un plazo máximo de 2 días hábiles.